1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi quý khách gửi yêu cầu tư vấn qua website hoặc liên hệ trực tiếp, MakeFood có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên người liên hệ
- Số điện thoại và địa chỉ email
- Tên doanh nghiệp và địa chỉ giao hàng
- Nội dung yêu cầu tư vấn, số lượng và ngân sách dự kiến
Website MakeFood không yêu cầu và không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay dữ liệu thanh toán của khách hàng.
2. Mục đích sử dụng
- Liên hệ tư vấn và gửi báo giá theo yêu cầu của quý khách.
- Thực hiện đơn hàng: sản xuất, đóng gói, giao nhận và xuất chứng từ.
- Chăm sóc khách hàng sau bán và xử lý khiếu nại (nếu có).
- Thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi khi được quý khách đồng ý.
3. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trữ trong suốt thời gian hợp tác và tối đa 24 tháng sau lần giao dịch gần nhất, hoặc cho đến khi quý khách yêu cầu xoá.
4. Chia sẻ thông tin
MakeFood không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Đơn vị vận chuyển — chỉ gồm tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
5. Biện pháp bảo mật
Website MakeFood sử dụng kết nối mã hoá HTTPS. Thông tin liên hệ nội bộ được giới hạn truy cập trong phạm vi nhân sự phụ trách đơn hàng.
6. Quyền của khách hàng
Quý khách có quyền yêu cầu MakeFood:
- Cung cấp thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ
- Chỉnh sửa thông tin không chính xác
- Xoá thông tin khỏi hệ thống
- Ngừng gửi thông tin quảng bá
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ makefoodgift@gmail.com hoặc hotline 0375.315.345. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.
7. Thay đổi chính sách
MakeFood có thể cập nhật chính sách này. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.